1. Pelanggan diharuskan mengisi Form garansi, silakan masuk ke Online Warranty untuk daftar dan cek produk anda.

2. Garansi tidak mencakup kerusakan-kerusakan yang disebabkan; kecelakaan, penyalahgunaan, kesalahan penggunaan, bencana alam, korosi, karat, kesalahan karena tegangan listrik yang tidak stabil, pemakaian yang tidak sesuai dengan buku petunjuk, suku cadang yang sudah usang, kesalahan instalasi mesin dan perangkat lunak, pemakaian untuk demonstrasi dan pelatihan, panel-panel, lecet pada unit, suku cadang eksternal, perbaikan yang dilakukan oleh orang-orang yang tidak diberikan hak yang semestinya tanpa sepengetahuan atau persetujuan dari EZCAP INDONESIA.

3. Garansi ini hanya berlaku untuk produk EZCAP yang dibeli di Indonesia secara resmi, untuk pembelian bukan dari Ezcap Indonesia maka dengan berat hati kami tidak bisa memproses Garansi tersebut, Cek nama nama distributor resmi di halaman depan ezcap indonesia.

4. EZCAP INDONESIA tidak bertanggung jawab atas kerusakan peralatan / kerusakan PC secara langsung / tidak langsung sebelum / selama / sesudah proses instalasi Hardware atau Software ataupun peralatan-peralatan lainnya yang terhubung secara langsung / tidak langsung dengan produk.

5. Periode Garansi terhitung sejak tanggal pembelian.

6. Kartu garansi wajib disimpan dan dilengkapi dengan bukti pembelian (mis. kwitansi pembelian, tanda terima, invoice dll) pada saat mengajukan permohonan jasa perbaikan. Garansi tidak berlaku apabila pelanggan tidak dapat menujukkan salah satu dari bukti-bukti tersebut. Semua biaya yang muncul, termasuk biaya transport, akan menjadi tanggungan dari pelanggan sesuai dengan tarif yang ditentukan.

7. Dilarang keras memalsukan produk resmi dari EZCAP INDONESIA kepada siapa pun atau pribadi, mohon jangan memberitahukan serial number produk kepada siapapun.